Nejnovější

Skenování dokladů

Tags : 

Pro skenování fotografií na novou kartu Lítačka prosím noste pouze: samostatné fotografie doklady a průkazky bez ochranných prvků (fotografii není možné naskenovat z občanského průkazu, řidičského průkazu, ani pasu)  

Read More

Zastavení příjmu žádostí o Opencard

Tags : 

Ode dne 29. 2. 2016 zastavujeme příjem žádostí o kartu Opencard. Tímto datem počínaje bude možné vyměnit kartu Opencard za kartu Lítačka. Tato skutečnost nemá vliv na funkčnost platných karet Opencard.

Read More

Uzavření přepážek ve Škodově paláci 29. 2. 2016

Tags : 

Z důvodů přechodu na pilotní provoz karty Lítačka bude i v pondělí 29. 2. 2016 přerušen provoz přepážek v zákaznickém centru ve Škodově paláci. Od úterý 1. 3. 2016 bude zahájen provoz na nových přepážkách ve stejné budově. Děkujeme za pochopení.

Read More

Uzavření přepážek ve Škodově paláci 26. 2. 2016

Tags : 

Z technických důvodů bude v pátek 26. 2. 2016 přerušen provoz přepážek v zákaznickém centru ve Škodově paláci. Od pondělí 29. 2. 2016 by měl být provoz opět obnoven. Děkujeme za pochopení.

Read More

Pozastavení žádostí do 14 dnů

Tags : 

Ode dne 26. 2. 2016 dočasně pozastavujeme příjem standardních žádostí (do 14 dnů) o vydání/výměnu karty. Žádosti nebudou přijímany na žádném z kontaktních míst, ani online. Kartu bude nadále možné pořídit/vyměnit expresně v zákaznickém centru ve Škodově paláci (Jungmannova 35/29, Praha 1).

Read More

Prohlášení vedení společnosti OICT k novému sytému vydávaní čipových karet

Tags : 

Společnost OICT pracuje na zadaném úkolu nového systému vydávání čipových se společnosti XT-Card a.s.. S ohledem na skutečnost, že systém není dokončen a připraven ke spuštění do provozu, společnost současný stav nebude komentovat. Po převzetí systému společnost projedná realizaci tohoto projektu v rámci orgánů společnosti a předloží valné hromadě v působnosti Rady HMP k rozhodnutí

Read More

Otevírací doby Škodova paláce během svátků

Tags : 

Zákaznické centrum opencard bude přes svátky otevřeno v tyto doby: 21.12. 8:00 – 20:0022.12. 8:00 – 18:0023.12. 8:00 – 14:3028.12. 8:00 – 20:0029.12. 8:00 – 18:0030.12. 8:00 – 20:0031.12. 8:00 – 14:30

Read More

Cvičný požární poplach ve Škodově paláci

Tags : 

Dne 16.10. 2015 mezi 14:15 – 15:00 bude v budově Škodova paláce probíhat cvičný požární poplach. Během této doby bude pozastaven provoz kartového centra Opencard. Za vzniklé komplikace se omlouváme.

Read More

Rozšířili jsme počet přepážek v zákaznickém centru

Tags : 

Pro zrychlení odbavení klientů Operátor Opencard, a.s. ve spolupráci s Magistrátem HMP rozšířil počet přepážek v Zákaznickém centru v budově Magistrátu ve Škodově paláci na celkových 11. Tři nové přepážky jsou určeny pro podání žádosti o bezplatnou výměnu karty s končící platností, mohou však vyřizovat i další běžné žádosti k vydání karty do 14 dnů. Nové přepážky najdete v přízemí

Read More

Hotové Opencard budou opět k vyzvednutí v městských knihovnách

Tags : 

Po dvoutýdenní letní uzavírce, která trvala od 27. 8. do 9. 8., začínají vybrané pobočky Městské knihovny Praha v pondělí 10. 8. 2015 opět sloužit i jako kontaktní místa Opencard. Zájemci na nich budou moci podávat žádosti o vystavení nebo správu Opencard s tím, že vyzvedávání hotových karet bude zprovozněno až v pondělí odpoledne. Hotové karty byly během

Read More

Během letní uzavírky knihoven budou nevyzvednuté Opencard dostupné ve Škodově paláci

Tags : 

Pobočky Městské knihovny Praha, které slouží i jako kontaktní místa Opencard pro podávání žádostí a vyzvedávání karet, budou od pondělí 27. července až do neděle 9. srpna uzavřeny. Vydané karty, které si klienti nestihnou na pobočkách vyzvednout, budou dostupné v zákaznickém centru Opencard ve Škodově paláci v Jungmannově ulici 35. Jak jsme již informovali, mají pobočky knihoven

Read More

Zákaznické centrum Opencard poskytuje znovu služby v plném rozsahu i díky spolupráci s EMS

Pondělní výpadek systému Opencard, který vedl k omezení služeb zákaznického centra ve Škodově paláci, se podařilo vyřešit i díky okamžité servisní podpoře ze strany společnosti eMoney Services. Společnost EMS není již v současnosti k údržbě systému smluvně vázána, proto Operátor Opencard oceňuje její přístup k řešení problému. Narovnání vztahů a smluvní zajištění podpory systému Opencard bude v nadcházejících

Read More

Zákaznické centrum Opencard muselo být v pondělí na část dne uzavřeno kvůli výpadku

Tags : 

Výpadek části systému pražské elektronické karty přiměl v pondělí ráno Operátora Opencard k dočasnému omezení služeb zákaznického centra ve Škodově paláci. „Na rychlém odstranění problému intenzivně pracujeme. Doufáme, že se nám podaří provoz obnovit během dnešního dne,“ ujistil předseda představenstva městské společnosti Ondřej Felix.  Zákaznické centrum v Jungmannově ulici bylo v pondělí uzavřeno od 8:00 přibližně do 15:10,

Read More

Městské knihovny, které slouží jako kontaktní místa Opencard, mají přes léto omezený provoz

Tags : 

Pokud plánujete vystavení nebo převzetí Opencard v některé z městských knihoven v blízkosti bydliště, dovolujeme si Vás upozornit na letní uzavírky. Během v tabulce uvedených termínů budou uvedené pobočky mimo provoz i jako kontaktní místa. Knihovny mají navíc během léta i upravenou pracovní dobu – přehlednou tabulku si můžete stáhnout ve formě dokumentu ZDE. POBOČKA Adresa UZAVÍRKA Bohnice

Read More

Vyhněte se čekání ve frontě při vyřizování Opencard

Tags : 

Zájem o vystavování Opencard se s nástupem léta odráží ve zvýšených počtech návštěvníků zákaznického centra ve Škodově paláci. Pokud také hodláte podat žádost o zřízení Opencard, nebo si chcete kartu zdarma vyměnit z důvodu konce její platnosti, je dobré si naplánovat návštěvu dopředu, abyste se vyhnuli zbytečnému čekání ve frontě. Celkově je návštěvnost centra nejsilnější

Read More

Kdo nepožádá o výměnu Opencard včas, nezíská novou kartu zdarma

Tags : 

Na základě schválených Podmínek pro vydávání a využívání Opencard (5.6.1. a 5.6.3.) lze kartu vyměnit z důvodu konce platnosti nejdříve dva měsíce před koncem platnosti a nejpozději 20 dnů po skončení platnosti.  Od 21. dne po skončení platnosti původní karty si musí uživatel požádat ne o výměnu z důvodu konce platnosti, ale vyplnit žádost o novou kartu, a s tím

Read More

Operátor získal certifikát ISO 27001: Data jsou u nás v bezpečí

Tags : 

Operátor OPENCARD, a.s. získala certifikát na systém managementu bezpečnosti informací podle standardu ISO 27001. Osvědčení vydané TAYLLOR & COX s.r.o. prokazuje, že je naše firma schopna chránit informace, zajistit jejich bezpečnost a tím pádem naplnit požadavek zákona o ochraně osobních údajů a že její systémy jsou přiměřeně odolné proti řízeným útokům „zvenčí“. Norma ISO 27000 je

Read More

Koho se týká nutnost výměny Opencard?

Tags : 

Nejste si jisti, jak je to s platností vaší Opencard? Váháte, zda se vás týká nutnost její výměny, nebo má vaše karta prodlouženu platnost i po datu platnosti, které je na ní vytištěno? Na každé kartě je uveden údaj, do kdy je karta platná. Jde vždy o poslední den měsíce. Na osobních Opencard je to třetí řádek

Read More
formular010415

Žádosti o výměnu či vystavení Opencard si nově můžete vyplnit v počítači

Tags : 

Pro snazší vyřízení žádostí o vystavení či výměnu Opencard jsme aktualizovali formuláře, které s používáním karty souvisejí. Každý si tak může formulář nejprve stáhnout ve formátu PDF do počítače, vyplnit a následně vytisknout. Formuláře naleznete ve speciální rubrice na internetových adresách   http://www.operatoropencard.cz/formulare/ a http://opencard.praha.eu/jnp/cz/formulare/index.html Aktivní formuláře usnadňují podání žádosti nejen uživatelům, ale zároveň zlepšují čitelnost údajů při zpracování

Read More

Expirující Opencard můžete zdarma vyměnit za novou

Tags : 

Zcela zdarma bude probíhat výměna Opencard, kterým končí platnost v dubnu a v následujících měsících. O úpravě ceníku s platností od 1. 4. 2015 rozhodla dnes Rada hl. m. Prahy. Uživatelé Opencard, na nichž je vytištěno datum platnosti do 30. 4. 2015, a následně vždy k poslednímu dni daného měsíce, nezaplatí za vystavení nové karty žádný

Read More

Radní Dolínek prosazuje odpuštění poplatku za výměnu Opencard

Tags : 

Vzhledem k aktuálnímu dění okolo karty Opencard se náměstek primátorky a radní pro dopravu Petr Dolínek (ČSSD) rozhodl zasadit o to, aby zájemcům o výměnu karty nebyl účtován stokorunový poplatek. MHMP přistoupil ke zpoplatnění vydávání nových karet Opencard a k omezení prodlužování jejich platnosti na základě usnesení, které na návrh primátorky hl. m. Prahy Adriany

Read More

Společnost Operátor Opencard má novou Dozorčí radu

Tags : 

Rada Hl. m. Prahy jmenovala ve dnech 17. 2. a 24. 2. 2015 novou Dozorčí radu Operátora Opencard, a. s., která tak byla rozšířena ze tří na čtyři členy: Martina Vaice Josefa Gattermayera Radomíra Nepila Patrika Nachera Předchozí členy Dozorčí rady městské společnosti – Ing. Jiřího Pařízka, Ing. Jana Vašíčka a Martina Vaice – rada

Read More

Služba opencardonline.cz nefunguje, EMS portál odstřihla

Tags : 

Krátce před dnešním polednem (28. 1. 2015)  jsme zaznamenali nefunkčnost služeb – online objednávání Opencard na portále www.opencardonline.cz, za což se novým klientům omlouváme. V současné chvíli intenzivně zjišťujeme příčiny selhání systému a pracujeme na znovuobnovení jeho funkčnosti. Do doby, než bude portál www.opencardonline.cz opětovně zprovozněn, mohou žadatelé o Opencard bez obav i nadále využívat služeb

Read More

Nové podmínky pro vydávání a využívání Opencard

Tags : 

Rada hlavního města schválila 27. ledna 2015 nové znění Podmínek pro vydávání a využívání Opencard. Znění nových podmínek je platné od 1.4. 2015 – ke stažení ZDE. Nově podmínky počítají  s možností vydávání a využití Opencard v atypické formě (např. přívěšek na klíče, čipová nálepka, aplikace v nové generaci mobilních telefonů).  Podmínky tak předvídají využití nových technologií v souladu

Read More

Hledáme administrátora pro prostředí Oracle Database

Tags : 

Operátor Opencard, a. s. nabízí zaměstnání na pozici Oracle Database Administrator – senior pro své pražské pracoviště. Požadujeme:         Praxe se správou Oracle databáze         Praxe s technologiemi na zajištění vysoké dostupnosti (Oracle RAC, Data Guard)         Zkušenost s cluster řešením         Monitoring DB (Oracle Management Grid

Read More

Infocentrum Anděl bude až do března uzavřeno kvůli rekonstrukci

Tags : 

Obnovu již nevyhovujícího prostoru Infocentra Anděl zahájil Dopravní podnik hlavního města Prahy ve středu 14. ledna 2015. Po skončení úprav se návštěvníkům otevře Středisko s větším prostorem pro cestující, kde bude – oproti současnému stavu – možný pohodlnější přístup přímo k oběma přepážkám. Na základě dlouhodobého zájmu klientů bude pobočka nově otevřena po oba víkendové

Read More

Noví radní obdrželi návrh transformace Opencard

Tags : 

Všichni členové nově zvolené Rady hlavního města Prahy obdrželi v pátek návrh Strategie transformace OPENCARD. Vzhledem rizikům, která vyplývají z nedořešených vztahů se současným dodavatelem systému, tak chce představenstvo akciové společnosti Operátor Opencard umožnit, co nejrychlejší projednání dalšího osudu celého projektu. Vyřešení Opencard označila za jednu ze svých priorit nově zvolená primátorka Adriana Krnáčová. Návrh

Read More

MONITOR: Alternativa k Opencard je připravená. Spojila by Prahu a České dráhy

Tags : 

Původní zpráva serveru Lidovky.cz publikovaná 15. října 2014 v 6:00 hod. Autor: Michal Pavec. Praha má plán pro éru bez Opencard. Jde o řešení, které si zadalo končící vedení hlavního města a jeho příprava trvala zhruba čtvrt roku. Podle zjištění Lidovek.cz by se Praha připojila do kartového systému, který na přelomu roku spustí České dráhy a

Read More

S EMS jsme jednali, odmítá Operátor Opencard zdůvodnění jednostranného ukončení jednání

Tags : 

Operátor OPENCARD, a. s. se ohrazuje proti tvrzení společnosti eMoney Services, že s ní nebylo z naší strany zahájeno jednání. „Kromě toho, že jsme vyhodnotili již dvě nabídky EMS, jsme nyní žádali o doplnění podkladů v rámci posuzovaní třetí varianty, kterou jsme obdrželi 15. září,“ komentoval předseda představenstva OOC Ing. Petr Vychodil oznámení EMS, že

Read More

Odpovědi týkající se užívání Lítačky najdete na webu praha.eu